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客服主管 杭州永琪瑞业企业管理有限公司
 
发布时间:2018-09-04     浏览次数:448
申请职位
薪资
¥4000-7000
职位类别
客服主管(非技术)
招聘人数
1人
试用期
2个月
工作经验
2年
学历
大学专科
工作性质
全职
试用期月工资
4000-4999
工作地点
浙江省杭州市滨江区滨安路650号IX—WORK大厦C座201室
乘车路线
地铁1号线西兴站(距离公司2公里);公交车站:滨安路江淑路口(139、225、402)
职位描述
1、受理vip客户的咨询及投诉,为客户的需求提供帮助;

2、及时反馈给相关部门,并跟进问题的解决,逐步提升客户满意度;

3、汇总、分析所受理的咨询及投诉情况,及时反馈,促进连锁门店服务改进;

4、客服培训资料的起草与修改;

5、处理公司会员卡跨区域转卡流程办理;

6、完成领导交办的其他工作,目前客服配置一位客服主管一位客服专员。




任职要求:

1、具有中专或大专以上学历;

2、有2年以上客服经验;

3、善于沟通,有亲和力,反应灵活;

4、有良好的客服意识,能够了解顾客消费心理;

5、熟练操作office软件。




薪资:4000元/月-7000元/月另再加(全勤奖、餐补)

上班时间:9:00-17:30(节假日双休日放假)

公司福利:交五险、定期体检、每年旅游、带薪年假、节日福利、生日补贴、冷饮券、门店福利卡等等。

联系人:黄翠玲

联系号码:15158851590

工作地址:杭州市滨江区滨安路650号IX—WORK大厦C座201室
联系人:黄翠玲,刘丹
联系电话: ****查看
手机号码: ****查看
联系邮箱: ****查看
详细地址:滨安路650号IX—WORK大厦C座201室
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类型
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规模
行业
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